良いモノを作ろう！？の巻！！

私は兼業農家で
農業と会社勤めをしていますが
会社では商品開発部にいます。

そして私が携わった商品に対して
この前、お客様から一枚のハガキが届きました。

このご時世に
達筆ですごく奇麗な字でこう書いていました。

「使い心地はいいけど、問題があります。
改良の余地があると思うので一言言いたいです。」

企業では在庫の事やコストの面で
なかなか理想の商品って作りにくいのですが
グサッとくる一枚のハガキのメッセージで
改良し商品を作り変える事もあります。



これはその問題の商品ではないですが
私が買ったネジザウルスというペンチです。

これはネジ山の潰れたネジを
いとも簡単に回してしまう最強のペンチなのです。

これを作ってるメーカーさんは
ネジの事をとことん知っているんやろなと思うほど
完成度の高い商品です。

やっぱりモノづくりはこんな顧客満足なモノ
を作らなくてはいけないなと反省しています。

ハガキをくれたお客様が
今度はぜひ喜んでくれるように
いいモノづくりがしたいものです。









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