神対応なメーカーさん！？の巻！！

買ってから6年間
我が家で毎日お掃除してくれてた
ルンバの取っ手が折れてしまった！！



頻繁にではないですが
取っ手を持って移動したりしていたので
さすがに6年も使えば折れてしまうかなと思いつつ
以前、冷蔵庫でマスターした半田コテでプラスチックを
溶接する技を使い、修理してみることに。



ところが可動部分で負担も大きいのか
やっぱりまた折れてしまった。

まるでフランケンシュタインのオデコのように
痛々しくも思えます。

もうどうしようもないのでそのまま使おうかと
思いながらも一度カスタマーセンターで修理してもらえないか
電話してみたところ、なんと取っ手が折れただけなのに
今販売中の同じグレードの機種と交換してくれるとの事。

はじめはほんまかいなって思ったのですが
修理が受け付けれない代わりに今回この対応だと言う。

6年も使っていてもうメーカー保証も何もないし
普通なら新しいものを買って欲しいと言われてもおかしくないのに
ビックリしました。



ヤマトがまだ子犬の頃
これに乗って遊んでいたのを思い出します。

愛着があったので修理で十分だったのですが
新品でしかも新しい機種と無償交換って
なんて素敵なメーカーなんでしょうって思いました。



そして電話してから数日後
受け取り交換で新しいルンバがやってきました。

神対応なメーカーさんのお陰で
買い替えなくて済みました。

これからまた大事に使っていこうと思います！！









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