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田舎で兼業農家になったデザイン専門学校卒の男が書いたイラストを紹介していくブログです

神対応なメーカーさん!?の巻!!

買ってから6年間
我が家で毎日お掃除してくれてた
ルンバの取っ手が折れてしまった!!

DSC_0399.jpg

頻繁にではないですが
取っ手を持って移動したりしていたので
さすがに6年も使えば折れてしまうかなと思いつつ
以前、冷蔵庫でマスターした半田コテでプラスチックを
溶接する技を使い、修理してみることに。

DSC_0400.jpg

ところが可動部分で負担も大きいのか
やっぱりまた折れてしまった。

まるでフランケンシュタインのオデコのように
痛々しくも思えます。

もうどうしようもないのでそのまま使おうかと
思いながらも一度カスタマーセンターで修理してもらえないか
電話してみたところ、なんと取っ手が折れただけなのに
今販売中の同じグレードの機種と交換してくれるとの事。

はじめはほんまかいなって思ったのですが
修理が受け付けれない代わりに今回この対応だと言う。

6年も使っていてもうメーカー保証も何もないし
普通なら新しいものを買って欲しいと言われてもおかしくないのに
ビックリしました。

ヤマト対ルンバ

ヤマトがまだ子犬の頃
これに乗って遊んでいたのを思い出します。

愛着があったので修理で十分だったのですが
新品でしかも新しい機種と無償交換って
なんて素敵なメーカーなんでしょうって思いました。

DSC_0401.jpg

そして電話してから数日後
受け取り交換で新しいルンバがやってきました。

神対応なメーカーさんのお陰で
買い替えなくて済みました。

これからまた大事に使っていこうと思います!!









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2069:ビックリですね。
こんにちは。
この大変な時代にルンバの会社はこんなビックリ神対応をするのですね〜にわかには信じ難いお話ですが、😳、ロボット掃除機を購入する時のために、この名前、しっかり覚えておきます!
2070:Re: ビックリですね。
yokoblueplanet 様

いつもご観覧ありがとうございます!!
私も最初は信じられなかったです。

でもこんな神対応なメーカーがあるなんて
ほんとにビックリです。
2071:おはようございます。
お久しぶりです。
ルンバ、6年も、使用して、大分、年季が入っていたのですね。
それにしても、メーカ保障1年を、とうに、終わっているのに、無償で交換ですか!。ラッキーでしたね。
本当に、神対応です。(笑)
2072:Re: おはようございます。
G&G 様
いつもご観覧ありがとうございます!!

お久しぶりです。
そうなんですよ!!
愛着があったので私的には
部品交換でも良かったのですが
まさか本体ごと交換してくれるなんて
ほんとビックリしました!!

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